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花开“疫”线绽芳华

来源:市场参考网时间:2020-03-14 19:01:49
导读: 我前段时间做梦,梦到自己,在火车站,对着每位旅客说:“请登记健康云信息”。现在做的梦说的是英语:“欢迎您来到上海,请先向我们的警察出示一下你的护照。”每天说的次数太多,以至于做梦都是这些话。----------静安区退役军人局杨莹抗“疫”日记

我前段时间做梦,梦到自己,在火车站,对着每位旅客说:“请登记健康云信息”。现在做的梦说的是英语:“欢迎您来到上海,请先向我们的警察出示一下你的护照。”每天说的次数太多,以至于做梦都是这些话。

----------静安区退役军人局杨莹抗“疫”日记

从一个连防护等级也分不清楚的菜鸟变成有经验的抗“疫”能手,杨莹告诉你,只需要一天。

凌晨4点出门,顶着寒风,来到上海火车站协助开展疫情防控工作,整个道口,就她一位女生,作为首批奋战在上海火车站的防疫工作者,经历了新冠肺炎确诊患者每天大幅增长的时期,

在火车站,人头攒动,不仅要做好登记工作,还的保护好自己,14天的工作下来,杨莹俨然从一个不会分辨防护等级的菜鸟华丽蜕变成了有经验的抗“疫”能手。

但自日本、韩国、伊朗、意大利疫情形势变得日渐严峻以来,严控境外输入便成了近期防疫工作的重中之重。由海外疫情重点区域入境的旅客无疑成为了输入性病例的重灾区。

上海市成立了入境人员防疫工作临时工作小组,该小组由医生、民警、翻译等各行业工作人员组成,以“绝不漏放、也不错留一位旅客”为目标,每八小时一个班次,二十四小时不间断轮班,进一步密织“三核一放”网络。临时工作小组业务范畴涉及国内和国际合作,这无不时刻考验着工作人员的应变处置能力,作为一名有一定防疫工作经验的“老兵”,杨莹在临时工作小组里主要负责与外籍人士交流沟通、确认信息等工作,以及保障需开展健康观察的入境人员乘车安全任务(对原计划搭乘公共交通的需居家隔离开展健康观察的入境人员,由各区安排专车、专人集中接送,严格落实14天居家隔离健康观察)。此外,她还主动分享经验,帮助组员优化登记流程,紧密团队间合作,有效提升了团队工作效率、工作热情。

随着疫情的变化,杨莹的防疫工作地点也从上海火车站转变为虹桥机场,地点变化了,对象也不一样了,上海火车站来往更多是中国人,而虹桥机场面对的大多数是外籍人士。

外籍人士和国人的文化差异在这里有了鲜明的对比。

由于海外对新冠肺炎的宣传和国内不一样,每个国家宣传的防护措施也不同。

杨莹遇到一对日本小夫妻,他们看到一群人在机场到达口穿着防护服做登记,竟然用日语说:“你们的造型很可爱哦。”还流露出想近距离接触防疫工作者,摸摸工作服。杨莹急忙阻止,并引导日本旅客做好登记工作,告诉他们应该怎样正确的做好自身的防护。

一位美国人,在登记的时候摘下口罩跟登记的防疫工作者说话,大家都紧张起来,“他这是要干嘛?”

杨莹走过去,和美国人用英语攀谈起来,原来在美国,戴着口罩跟人说话是不尊重他人的行为,这位美国人,拉下口罩说话是无意识的,杨莹及时的沟通化解了一场误会。但这个下意识拉下口罩的动作,透露出美国人对疫情潜意识的认知。

当然也有防护意识非常强的,杨莹接待一对从国外回来的中国籍小夫妻,防护意识就很强。

“您好,请您填写一下相关信息吧”杨莹说道

“XXXXXXX”

“请再说一次”

“XXXXXXX”,

“可能戴着口罩,听不太清楚,您能写下来么?”

对方直接拒绝,摇摇头,干脆打起了手语,坚决不碰任何物品。

杨莹笑言,“这下手语也学会了。”

杨莹接待了一对从济州岛回来的中国籍夫妻,他们是1月去济州岛给女儿带孩子,这次回国是给老先生购买长期服用的药物。

老太太在填报的时候,一个劲夸中国防护做的很好,韩国没有像中国这样硬核,也没有工作人员量体温做登记填表。她在飞机上还在担心怎么回家,从韩国回来,手机不会使用叫车软件,乘公共交通又不安心,现在不仅安排车送,还有医生陪着,直接到家隔离,中国还是很好的, 所有的事政府都帮他们想到了,“亲身感受到祖国这么强大的力量,估计这辈子就这么一次了。”老太太感慨道。

在等候大巴的时间,杨莹和外籍人士用拉家常的方式消除焦虑,这时候,一位乘客的大声嚷嚷引起了杨莹的注意,这是一位从美国到香港转机回国的旅客,不愿意接受隔离,他说他有公司在上海,隔离会带来不便,有什么后果自己承担之类,杨莹用最柔性的工作方式去沟通,“在保障你个人的同时,有困难请提出来帮你解决”,最终该名旅客同意了在家健康隔离。

一套防护服,一穿就是10小时,期间为了不上厕所,基本不敢喝水,“穿上防护服的我们就是战士!”

回上海的人基本都是在上海有家的,欢迎你回家,守护好我们家,只有你们的配合,我们的守护才有价值。

元宵节,三八节,我都在抗“疫”一线,明天是我的生日,今年的生日愿望是希望大家平安就好了,疫情赶紧结束吧,我可以和小伙伴儿们去大吃一顿,杨莹露出的笑脸跟孩子一样纯净。

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( 责编:宣言)

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